à la suite l’appel : décamper de l’insight à l’action ne laissez pas la consultation s’évaporer. relisez vos notes. entourez huit ou 9 répliques fortes. transformez l’une d’elles en micro-action : présenter une demande nette, tourner une limite, infuser un énoncé simple, coller une date pour un indigène pas, percer un document … Read More